Interessante, mas já vi um case desse que não deu certo, amiga minha teve essa mesma ideia a anos atrás, estudamos bastante e não seguimos.

É complicado querer reinventar a roda, tu está querendo solucionar um problema que já existe solução, basta usar o Concierge, qualquer pessoa com cartão Platinum+ tem acesso a concierge e ele faz tudo e organiza tudo pra você. Tá se matando atoa...

Experimente e use eles como estudo, vai que tu consegue adaptar pra sua realidade e fazer um produto novo!