Você pode tentar:

1 - Soft reset: Segure o botão Power + Volume Down (ou apenas Power) por cerca de 10–20 segundos.

2 - Modo de segurança: Segure o botão de Power e mantenha-o pressionado. Assim que o dispositivo começar a iniciar (logo da marca, por exemplo), solte o botão de power, mas mantenha o botão de volume para baixo pressionado até que o dispositivo inicie completamente. Depois que entrar no modo de segurança reinicie o dispositivo.