Pitch: Cansei de costurar Zapier + Trello + Notion pra rodar operação de cliente. Juntei tudo num workflow visual versionado — e o LLM virou um nó com tools no meio.

Criar a primeira automação é fácil. Operar a décima, com cliente em cima, é que quebra.

Minha operação de comunicação de cliente rodava assim: automação no Zapier/n8n, quadro de tarefas no Trello, documentação no Notion, captação por Typeform, contatos numa planilha e disparo de WhatsApp num ManyChat. Seis ferramentas, seis logins, seis lugares pra procurar quando algo dava errado — e nada conversava de verdade.

O dia que doeu: um fluxo de cobrança parou e eu descobri pelo cliente reclamando. Fui investigar e caí no inferno de sempre — em qual ferramenta? qual versão? quem mexeu? deu erro em quê? A resposta era "abre os seis e reza". Contexto espalhado, zero versionamento, zero rastro.

Então construí o ezflows: a operação inteira num lugar só, com governança de software.

O que ele junta

• Automação visual — editor de fluxo (DAG), 30+ nós: gatilho, condição, delay, script, HTTP, ação de canal. Gatilho pode ser cron, webhook, HTTP ou um formulário público que você monta ali mesmo.
• Kanban ligado ao fluxo — não é um Trello ao lado: a automação cria e move card (create_card, move_card), e o card dispara automação. Trello e Zapier fundidos.
• Multicanal BYO provider — WhatsApp, e-mail e SMS no mesmo fluxo, com a sua chave (Gupshup, Twilio, Meta, SendGrid). Gera PDF (recibo/contrato) na hora.
• CRM — contatos com propriedades custom, segmentos (AND/OR), supressão/descadastro e broadcast com analytics de entregue/aberto/clicado.
• Docs estilo Notion — editor em blocos, páginas aninhadas, busca no ⌘K, pro runbook do fluxo não morar na cabeça de uma pessoa.
• Google Calendar e Slack de primeira classe — marca reunião, checa disponibilidade, e aprova fluxo direto do Slack (slack_approval).

O nó que mais me diverte: o LLM

O LLM é um nó no fluxo, não um script solto no terminal. Você dá tools pra ele (ele chama suas ações), encadeia vários pra montar um agente de múltiplos passos, e liga a saída em ações reais: mover card, marcar no Calendar, responder no WhatsApp, mexer no banco. Multi-provider de fábrica — OpenAI, Anthropic e Gemini, sua chave. É agente que faz trabalho de verdade, dentro de um fluxo versionado — não uma demo que ninguém consegue manter.

A parte que me fez construir isso: governança

Tudo versionado como software: branch, commit, PR-review e fila de aprovação antes de publicar um fluxo que fala com cliente. Ambientes dev/main separados. Nó de script JS em sandbox pro que os blocos não cobrem. E observabilidade de verdade: timeline por execução, payload por ação, retry de item que falhou, idempotência pra não disparar duas vezes. Você descobre que quebrou pelo log, não pelo cliente.

Sendo honesto

Não é bala de prata. É pra quem opera comunicação de cliente em escala e cansou de costurar seis ferramentas sem versão nem log. Se você só dispara um "bem-vindo", o Zapier resolve e tá ótimo — não é pra você.

Divulgação: post patrocinado. Mas o Frankenstein era real e eu construí isso porque me consumia. Feedback crítico vale mais que elogio.

Free, sem cartão: https://ezflows.app/?utm_source=tabnews&utm_medium=sponsored_post&utm_campaign=pitch_operacao_unificada

A pergunta

Quantas ferramentas separadas a sua operação de comunicação de cliente usa hoje? E quando um fluxo quebra em silêncio — você descobre pelo monitoramento, ou pelo cliente? Me conta o seu Frankenstein.