Que bacana,ver um caso real e trazer reflexão sobre o assunto.
Ótima oportunidade de aprender e entender que estamos em um momento bem diferente, quantificar tem formas e resultados diferentes, mas quando vem a tsunami de eventos é que podemos realmente saber se funciona e ... estamos avançando rápido, que venham novos métodos de métricas. Grato peloa postagem linda!