Anatel autoriza continuidade de sistema da Vivo contra ligações de telemarketing após ferramenta ser alvo de processos

Um dos casos envolveu a Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo, que relatou não conseguir completar chamadas para hospitais, UPAs, UBSs e áreas administrativas. Empresas de call center também alegaram que o recurso estava reduzindo a taxa de completude das chamadas. O Vivo Anti Spam bloqueia as ligações diretamente na rede da operadora e utiliza dados em tempo real como volume de chamadas e taxa de rejeição dos usuários.