Atualização de firmware impede funcionamento de impressoras HP

A HP lançou no último dia 4 a atualização de firmware versão 20250209 para os modelos LaserJet MFP M232-M237, também comercializados no Brasil. Segundo a empresa, a atualização inclui correções de segurança, melhorias gerais e ajustes de desempenho.

No entanto, diversos usuários relataram que suas impressoras deixaram de funcionar após a atualização, mesmo quando utilizam toners originais da HP. Os afetados dizem enfrentar uma mensagem de “Error Code 11” e notam a luz do toner piscando ao tentar imprimir, mesmo após tentativas de limpeza dos contatos e reinstalação do cartucho.

A HP está ciente do problema e afirma estar trabalhando em uma solução. A empresa recomenda que clientes impactados entrem em contato com seu suporte oficial.