Atualização de software da Jeep “trava” veículos nos EUA

Uma atualização de software aplicada nos modelos Jeep 4xe causou grandes problemas neste fim de semana nos EUA.

O update, distribuído via OTA (over-the-air) em 10 de outubro, travou os veículos assim que a instalação foi concluída. Segundo um representante do suporte ao cliente da montadora, o problema estava relacionado a “uma atualização do módulo telemático”, e a distribuição foi cancelada no mesmo dia. No entanto, diversos proprietários já haviam feito a atualização antes da suspensão.

Alguns motoristas relataram perda repentina de potência durante a condução — tanto em áreas residenciais quanto em rodovias —, o que elevou o risco de acidentes. O Uconnect, afetado pela falha, é o sistema responsável por integrar recursos e melhorias de conectividade e também está presente em outras marcas do grupo Stellantis, embora apenas veículos Jeep tenham sido impactados nesta ocasião.

Relatos apontam que algumas concessionárias chegaram a cobrar 200 dólares pelo reparo, gerando insatisfação entre os proprietários, que argumentam não serem responsáveis pelo erro causado pela própria atualização.

Segundo usuários, uma nova atualização foi liberada na noite seguinte para corrigir o problema, embora ainda não esteja claro se ele foi completamente resolvido.

O Jeep 4xe também é vendido no Brasil, mas até o momento não há registros de incidentes semelhantes no país.