CADE investiga Meta por WhatsApp barrar IA de terceiros

O Conselho Administrativo de Defesa Econômica abriu uma investigação sobre práticas anticoncorrenciais da Meta e do WhatsApp, a partir de uma representação de duas empresas da Espanha e do Uruguai, Factoria Elcano e Brainlogic AI, responsáveis pelos chatbots Luzia e Zapia.

Em outubro, o WhatsApp anunciou novos termos que proíbem provedores de IA de uso geral. A regra começa a valer imediatamente para novos desenvolvedores e passa a atingir os que já operam no app a partir de 15 de janeiro de 2026.

Na prática, denunciam as empresas, a Meta tornaria sua própria assistente, a Meta AI, a única do tipo disponível na plataforma. O documento também sustenta que o WhatsApp é uma plataforma essencial no Brasil, onde está presente em 99% dos smartphones e funciona como principal canal de interação entre consumidores, empresas e serviços públicos, e qualquer exclusão de competidores teria impacto direto sobre a inovação e a liberdade de escolha dos usuários, colocando modelos de negócios em risco.