Demissões para substituir funcionários por IA não estão entregando retorno esperado e podem enfraquecer empresas, segundo novo estudo

A consultoria Gartner entrevistou 350 companhias globais com receita anual acima de 1 bilhão de dólares e em fase de implantação da tecnologia, das quais cerca de 80% cortaram funcionários como resultado. As únicas organizações que estão vendo resultados investem em novas habilidades e cargos nos quais humanos orientam sistemas autônomos, não apenas substituindo-os. Um estudo anterior da mesma consultoria apontou que agentes de IA erram tarefas comuns de escritório em cerca de 70% das vezes e previu que muitos projetos podem colapsar até o fim de 2027 por custos crescentes.