Desenvolvedor do LibreOffice relata bloqueio de conta pela Microsoft

Mike Kaganski, desenvolvedor do LibreOffice, afirma que teve sua conta da Microsoft bloqueada após tentar enviar um e-mail técnico para a lista de discussão do projeto — uma atividade rotineira em seu trabalho. Segundo ele, a primeira tentativa falhou com uma mensagem de erro no Thunderbird. Ao tentar reenviar, sua conta foi bloqueada, e ele foi automaticamente desconectado.

Mike então iniciou o processo de recuperação da conta. O sistema solicitou um número de telefone para verificação, que foi fornecido, mas o procedimento falhou com a mensagem “Tente outro método”, mesmo sem alternativas disponíveis.

Sem conseguir avançar, ele tentou entrar em contato com o suporte da Microsoft. No entanto, o acesso ao suporte exigia login — justamente o que ele não conseguia fazer. Usando a conta de sua esposa para tentar obter ajuda, enfrentou o mesmo obstáculo, o sistema insistia no método de verificação por telefone. O suporte, segundo ele, encerrou o chamado marcando-o como resolvido, sem tomar nenhuma ação concreta.

Até o momento, a conta continua inacessível, e Mike afirma estar tentando novos meios de contato com a empresa para resolver o problema. O e-mail técnico, por sua vez, foi enviado posteriormente via Gmail, sem dificuldades.