Duolingo substituirá trabalhadores contratados por IA

O CEO do Duolingo, Luis von Ahn, anunciou que a empresa deixará de contar gradualmente com trabalhadores contratados para tarefas que podem ser realizadas por IA. Segundo o executivo, a transição será acompanhada da implementação de “restrições construtivas”, incluindo mudanças no relacionamento com contratados, além do uso de IA em processos de contratação e avaliação de desempenho.

A política da empresa também estabelece que novas contratações só ocorrerão se a automação não for viável. Von Ahn enfatiza que a iniciativa não tem como objetivo substituir os funcionários internos — chamados de “Duos” —, mas sim eliminar gargalos operacionais e redirecionar os profissionais para atividades mais criativas e estratégicas, deixando de lado tarefas repetitivas.

O executivo destaca ainda que a adoção da IA tem acelerado significativamente a criação de conteúdo na plataforma, mencionando que processos que levariam décadas manualmente foram concluídos com o apoio da tecnologia. Segundo ele, recursos como videochamadas dentro do aplicativo só se tornaram possíveis graças ao uso de IA.