Mais de 40% dos projetos com agentes de IA serão cancelados até 2027, segundo Gartner

De acordo com a empresa, isso será causado por fatores como aumento dos custos, falta de clareza sobre o valor estratégico desses projetos para os negócios e ausência de controles adequados de risco. A maioria das iniciativas com agentes de IA ainda está em estágios iniciais — como provas de conceito ou experimentos — frequentemente motivadas pelo hype e aplicadas de forma inadequada.

Em uma pesquisa com cerca de 3,4 mil participantes, 19% afirmam que suas organizações realizaram grandes investimentos na tecnologia, 42% fizeram investimentos conservadores, 8% não investiram, e os 31% restantes estão aguardando ou não souberam responder.

Para garantir a eficácia na implementação desses sistemas, a Gartner recomenda decisões estratégicas sobre onde e como aplicar a tecnologia, com foco na produtividade em escala organizacional, e não apenas na automação de tarefas individuais. Agentes de IA podem ser úteis em contextos que envolvem tomada de decisão, automação de fluxos de trabalho repetitivos e assistência em buscas simples.