Meta está treinando chatbots para enviarem mensagens não solicitadas aos usuários

A Meta está testando uma funcionalidade que permite que chatbots enviem mensagens de acompanhamento não solicitadas aos usuários, com base em conversas anteriores. O recurso está previsto para ser introduzido na plataforma AI Studio, que permite a criação de assistentes personalizados.

Segundo a empresa, o objetivo é “gerar valor para os usuários e ajudar a melhorar o engajamento e a retenção”.

Um exemplo citado é o de um chatbot especializado em cinema, que pode enviar uma nova mensagem perguntando se o usuário gostaria de receber recomendações de filmes ou séries.

O recurso está em fase de testes, e a Meta afirma que a IA só pode enviar uma mensagem de acompanhamento se o usuário tiver iniciado a conversa anteriormente. Caso a primeira mensagem seja ignorada, o bot não poderá entrar em contato novamente. Além disso, o conteúdo das respostas precisa estar alinhado com a personalidade do assistente e com o contexto da conversa original.