Microsoft confirma que Family Safety está bloqueando navegadores no Windows

O Microsoft Family Safety, serviço de controle parental da empresa, permite que pais monitorem a atividade dos filhos em dispositivos móveis e computadores, oferecendo recursos como controle de tempo de tela, filtro de conteúdo, bloqueio de aplicativos e rastreamento de localização.

De acordo com a Microsoft, o bloqueio inesperado de navegadores é causado pela ferramenta de filtragem da web, responsável por restringir o acesso a sites e aplicativos não autorizados. Em condições normais, quando uma criança tenta abrir um navegador que ainda não foi aprovado, o sistema exibe uma mensagem solicitando a autorização dos responsáveis.

No entanto, após a atualização de um navegador para uma nova versão, essa versão específica pode não constar na lista de permissões do sistema. Com isso, o Family Safety não reconhece que precisa solicitar novamente a aprovação dos pais e acaba bloqueando ou encerrando o navegador incorretamente — mesmo que ele já tenha sido autorizado anteriormente.

O erro afeta sistemas com Windows 10 e 11 a partir da versão 22H2. A Microsoft afirma que está trabalhando em uma correção. Enquanto isso, recomenda que os usuários ativem o recurso de relatório de atividade nas configurações do Family Safety, o que permite o envio correto dos pedidos de autorização aos responsáveis.