Sistema contra ligações de telemarketing da Vivo é alvo de processos na Anatel por bloquear ligações legítimas

Um dos casos envolve a Secretaria Municipal de Saúde de SP, que afirma não conseguir completar chamadas para hospitais, UPAs, UBSs e áreas administrativas, colocando em risco a prestação de serviços essenciais. A Vivo defende que a ferramenta protege os clientes de chamadas sem identificação, bloqueando as ligações diretamente na rede da prestadora, sem deixar o telefone tocar.