Toma la meus 2 cents,
Simplificando uma resposta longa: voce esta certo !!!
Quando comenta sobre agentes conversando com agentes eh o que faz mais sentido.
Atualmente os sistemas sao construidos orientados para interface humana, e o ponto de virada eh comecarem a ser desenvolvidos para terem cada vez mais hooks dedicados para comunicacao direta com agentes ou semelhantes.
Humanos ? Lentos demais.
Certa vez um poderoso, arrogante e insuportavel diretor financeiro cheio de diplomas e fala complicada me ligou para desfilar um rosario de reclamacoes pelo telefone sobre como estavamos comprando equipamentos ruins, que o mouse dele estava com problema e exigindo minha ida imediata a sala dele: chegando la, olhei para o mouse, olhei para ele, nao abri a boca, peguei o mouse e girei 180 graus e presto ! O imbecil estava usando o mouse invertido. Pois eh. O rosto dele ficou vermelho e cai fora antes que desse mais merda.
Tem um ditado antigo: faca um sistema que ate um imbecil pode usar e voce tera apenas imbecis usando teu sistema.
Saude e Sucesso !
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