Bom dia,
Primeiramente temos ai um concorrente kkk, brincadeira a parte, é um serviço diferente.

Como diria o Rafa Brito é só não parar.

Vou te dar um relato do que aconteceu no meu e o que fiz e deu certo.
Antes eu fazia o seguinte:

SaaS > Extensão Web > Envios de mensagens.
Eu subia as mensagens no meu sistema , a conectava extensão web no SaaS, que lia se tinha mensagem à enviar.
(ou seja o usuário tinha que ter 2 sistemas para trabalhar)

Eu simplesmente simplifiquei isso, agora tudo acontece dentro do próprio WhatsApp do usuário.
Existe a comunicação por baixo dos panos em questão de diferenciação do fremium e premium para controle de mensagem por dia e cobranças automatizadas.

Hoje minha extensão tem pouco menos de 1000 usuários, destes 7% é pagante.

OBS: Nenhum deles assistem vídeos de tutorial (uso nenhum, mas uma minoria assiste mas quase irrelevante)

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Baseado nisso vamos aos dados:
1º Seu publico é enorme e sua solução é Incrivel!

• Pensa em clinicas médicas, escolas de informática, empresas de cartões de saúde (unimed por exemplo), todos eles precisam controlar o funil.

2º Pense em desenhar o Kanban dentro da sua própria extensão.

3º Pense em ter um Fremium , por exemplo: controlar até 100 lead (com armazenamento no próprio localStorage do usuário e deixar isso claro), com possibilidade de importar dados, e exportar.

4º Para Premium ai você pode conectar em um banco de dados próprio pode ser o próprio da Neon da Vercel, com um saas simples de inicio. (O inicio vai sair tudo gratuito, tanto a front, back e bd)

5º Não espera o seu Lead te pedir informação, cria rotina de entrar em contato com quem é pagante, e com quem não é pagante e cria um pitch do produto, entrega experiência e eles virão.

6º Busque pessoas que não te conhece Exemplo:

• Pegue pessoas que são pagantes, busque o CNAE delas , e busque empresas com o mesmo CNAE e entre em contato com elas: https://cnpj.biz/
• Neste site acima você consegue todas essas informações de maneira publica. B2B.

7º Adicione uma página de background.js com o runtime.onInstalled > enviando para uma página de "tutorial" com o Pixel / GTM instalado (para monitorar) e fazer trafego pago para usuários parecidos.

Este é o meu.
https://chromewebstore.google.com/detail/falauai-mensageiro-do-wha/ennhphndgkmknhofggaennkggklbamhe
Detalhe: Se eu puder ajudar em qualquer coisa, meu contato vai estar no própria Extensão.

Desde já Bom sucesso!
E não para, segue em frente já esta dando certo!