Dochelper.ai(n8n chatbot automação) - Nova funcionalidade coleta perguntas que o chatbot não sabe responder
Oi pessoal!
Estou aqui hoje para compartilhar o projeto que nomeei de dochelper.ai.
O que é isso?
O dochelper.ai é uma ferramenta que usa IA para facilitar a busca de informações pelo usuário final no seu site ou na documentação do seu produto. Mas não é apenas bom para o usuário final, também é simples para a empresa adicionar novas informações à IA sobre novos produtos, recursos ou informações extras.
O que é a nova funcionalidade?
A nova funcionalidade coleta as perguntas que o chatbot não consegue responder e salva no banco de dados.
Você pode acessar a lista de perguntas que não tiveram resposta, então usar para alimentar a base de conhecimento do chatbot para que o chatbot possa responder a pergunta.
Quais são os casos de uso?
- Documentação do seu produto
- Agente chatbot para responder perguntas comuns sobre o produto no site
- Agente chatbot para ajudar a equipe interna da empresa. PS: provavelmente você conhece ou é alguém que tem um conhecimento específico sobre algum processo ou precisa esperar para executar algo, então você pode transferir esse conhecimento para o chatbot, assim você não precisa ficar preso ou perder tempo esperando a pessoa responder alguma coisa.
Tecnologias?
- FireCrawl (extrai links filhos da página e conteúdo da página sem problema como: recaptcha, bloqueador de IP ou algo parecido)
- OpenAI (modelo de embedding e modelo de chat)
- Supabase + Postgresql (RAG Retrieval-augmented generation)
- N8N workflow, onde atuam como agentes para responder perguntas sobre o produto ou serviço.
Link do projeto: https://github.com/tiago123456789/dochelper.ai
Link do Dochelper.ai v2: https://github.com/tiago123456789/dochelper.ai/blob/main/Dochelper___Simple_chatbot_support___AI___RAG___Firecrawl_v2.json
Link do vídeo explicando nova funcionalidade: https://youtu.be/5PNtdbKYrgs