Olá,
Essencialmente é um serviço já conhecido e dor real, o que facilita na questão da validação. Talvez o problema seja o seu canal de distribuição.

Como está o seu funil em % (Leads -> Usuários -> Pagantes)?

O jogo do B2C é volume e ticket baixo, o grande desafio aqui é conseguir "empatar" no CAC para gerar algo no LTV.
Volume é importante porque a conversão costuma ser baixa, de 100 leads talvez 1 se torne cliente.

Se você não estiver conseguindo gerar volume o suficiente, então é possível que o problema seja mesmo o canal de distribuição.