Um cliente (em potencial) me disse que é contra a pagar setup

Você já foi surpreendido com essa frase: "Eu gostei do seu trabalho, da sua solução, acho que até a melhor que já testei, mas o que está me pegando é o setup. Eu sou contra pagar setup"?

Pois bem, eu fui. E é isso que quero compartilhar com você nas próximas linhas.

Nós temos uma solução de IA para delivery, e este "cliente" me disse que já havia testado diversas soluções, dentre elas plataformas (você faz o setup), como uma solução igual a nossa, onde o setup é feito por nós.

Dentre todas as soluções que ele gostou, disse ter gostado mais da nossa, achou mais completa etc, CON-TU-DO (rs), não gostaria de pagar o setup, em outras palavras ele quer que eu trabalhe pra ele de graça (rs).

Eu lhe perguntei o motivo (e acredito que você também esteja curioso em saber) e ele me justificou dizendo: "Como é algo que eu sei fazer, eu não gostaria de pagar". Se você está lendo e ficou com cara de interrogação, não se preocupe, "tamo junto", porque eu também fiquei, rs.

Continuando... Ele disse que não estava desmerecendo o meu trabalho e de nenhum outro colega de profissão, mas que era algo particular etc. Lhe perguntei, por que ele não fazia então, e ele me respondeu que "sabia", em outras palavras: É um curioso, que acha que para desenvolver assistente virtual com IA é "só fazer um prompt", então tá. rs.

O grande ponto que eu quero compartilhar com você que está lendo este post, é o meu contra-argumento, o qual sempre uso, devido a esta mania que nós temos de diminuir o trabalho alheio.

Antes disso um parêntese:

Sabe quando você chama um chaveiro para abrir a porta da sua casa e em menos de 2 min ele abre a porta e te cobra 100 reais (dado hipotético) por isso? Pois bem, você se sente "lesado", porque atribuiu o tempo ao conhecimento e experiência daquele profissional, que foi o que realmente fez com que ele abrisse a porta tão rapidamente.

Eu não sei de onde nós brasileiros tiramos essa ideia de que tempo gasto, suor derramado tem que sinônimo de bons salários etc.

No caso do chaveiro, o que você não está levando em consideração é que para que ele pudesse abrir a sua porta em tão pouco tempo ele gastou alguns pares de horas e dinheiro investindo no conhecimento necessário.

Agora voltando ao meu potencial cliente...

O contra-argumento usado foi: "Você sabe que não existe almoço grátis, certo? O serviço de autoatendimento, neste caso uma plataforma que te dá as ferramentas para que você mesmo monte o seu chatBot, nada mais é uma terceirização de serviço, porque se não está pronto. Você deverá investir o seu tempo e conhecimento para desenvolver."

Ah! Deixo claro que não sou contra a este tipo de serviço, até porque eu até tenho...

"Este investimento de tempo não é cobrado pela plataforma e sim pelo seu negócio que está perdendo você para um trabalho operacional, enquanto você poderia, eu disse "deveria" estar focado no crescimento do seu negócio.

E vou te dizer mais, mesmo que você goste de fazer, se divirta com isso etc, ainda está investindo tempo e o cronômetro está ligado, pois você assinou algo que "não está usando".

Completei dizendo que o tempo gasto poderia ser investido no negócio dele ou até mesmo fazendo algo mais "rentável", estando com a família, praticando um esporte, hobby etc.

Quer saber qual foi a resposta dele? "Puxa! Eu não tinha pensado nisso, mas sei lá, é que é de mim". Eu lhe respondi: "Entendo, mas saiba, você não precisa contratar o meu serviço, a dica que te dou de empreendedor para empreendedor é: "Saia do operacional, nenhum negócio cresce com o dono fazendo tudo". E vou te dizer mais: Falamos em tempo investido etc, nem falei do financeiro (quanto vale o seu tempo)".

A conclusão disso é que o deixei pensando, e quero deixar claro: Não sou contra ou a favor de pagar o setup, contudo, precisamos fazer conta e entender se a conta fecha. Seja conta financeira: "vou pagar alguém para estudar e fazer para mim"; eu mesmo vou fazer ou pagarei um especialista (uma empresa terceira)".

Se você está confortável com a sua decisão, a qual na minha opinião deve levar os parâmetros acima em consideração, então faça, agora dizer que não gosta de pagar setup com a justificativa de que sabe fazer. Fique em casa e faça então, oras, porque, para usar o meu tempo você terá que pagar.

Caro amigo, fico por aqui e espero que eu tenha contribuído um pouco com você. Guarde este case e leve estes argumentos para o próximo "curioso".

Abs,