Infelizmente empresas desse porte muitas vezes não comunicam incidentes principalmente os que eles consideram "de menor incidente" deixando os clientes cegos em relação a esses incidentes.

Pois é, mas até o momento dispomos apenas do relato da "VECERT Analyzer" e, como base, os incidentes de segurança anteriores que a VIVO já enfrentou, além de relatos no "Reclame Aqui".