Uber transforma seu app em uma plataforma para treinar IA com microtarefas · opabloedu

Em sua busca para se tornar a plataforma definitiva de "trabalho flexível", a Uber lançou hoje um novo piloto nos EUA para permitir que seus motoristas e entregadores ganhem um dinheiro extra realizando "microtarefas" para treinar modelos de IA.

Uber para geração de dados?

As tarefas incluem gravação de voz, captura e upload de imagens, e envio de documentos em determinados idiomas. As solicitações podem variar, mas alguns exemplos incluem "faça upload de imagens de carros" ou "grave a si mesmo falando em seu idioma ou dialeto local". Outro exemplo é enviar o cardápio de um restaurante escrito em espanhol, o que poderia render ao motorista até um dólar.

Essa iniciativa pode posicionar o exército global de motoristas e entregadores autônomos da Uber como um concorrente para empresas já estabelecidas como a Scale AI e a Amazon Mechanical Turk — negócios e plataformas que trabalham com empresas de IA generativa para ajudar a treinar seus modelos, utilizando humanos para anotar e rotular os dados que os alimentam.

Ainda não se sabe se os motoristas da Uber aderirão a essas microtarefas, dado que muitos já reclamam dos baixos ganhos devido à alta comissão da empresa sobre corridas e entregas.

Além das Microtarefas: Outras Novidades para Motoristas

O anúncio faz parte de um conjunto de novidades apresentadas pelo CEO Dara Khosrowshahi, com o objetivo de tornar a experiência de trabalhar para a Uber "mais fácil, inteligente e justa".

Melhorias nas Ofertas de Viagem e Entregas

As telas de oferta de viagem foram redesenhadas para dar aos motoristas mais tempo e informação antes de aceitar uma corrida. Para os entregadores, a experiência durante o trajeto foi simplificada para pedidos múltiplos, com detalhes mais claros de coleta e entrega.

Novo Mapa de Calor (Heatmap)

Um novo mapa de calor foi criado para dar aos motoristas mais transparência sobre áreas de alta demanda.

Áreas vermelhas indicam os menores tempos de espera.
Áreas roxas mostram onde o preço dinâmico (surge) está ativo e quanto tempo, em média, os motoristas esperaram por uma viagem recentemente.

Mais Segurança e Controle

Preferência para Motoristas Mulheres: O recurso que permite que motoristas mulheres aceitem apenas passageiras mulheres (e vice-versa) está sendo expandido para mais cidades nos EUA. Segundo a Uber, o recurso já foi usado em mais de 100 milhões de viagens.
Avaliação Mínima de Passageiros: Motoristas agora podem definir uma avaliação mínima para os passageiros que desejam aceitar, podendo ativar ou desativar o recurso conforme a situação (por exemplo, usando-o apenas tarde da noite).

Processo de Desativação Mais Justo

A Uber afirma estar ciente das reclamações sobre desativações indiscriminadas e está implementando mudanças para tornar o processo mais justo.

Sabemos que perder o acesso à Uber pode criar desafios reais, e é por isso que estamos trabalhando para facilitar que motoristas e entregadores continuem ganhando, mesmo que surjam problemas. Onde for possível, limitaremos o acesso apenas a tipos específicos de oportunidades de ganhos, em vez da plataforma completa. Por exemplo, se um problema for relatado em uma entrega de bebida alcoólica, os motoristas ainda poderão fazer viagens de passageiros ou entregas de comida. Como sempre, violações graves, incluindo questões de segurança, podem resultar na perda total do acesso à Uber.

Além disso, se um passageiro fizer uma denúncia falsa sobre um motorista, ele também correrá o risco de ser desativado da plataforma.

Garantia de Viagem Atrasada e Gorjetas

Garantia por Atraso: Os motoristas poderão ganhar mais se uma viagem for atrasada por causa do cliente ou por circunstâncias externas, como trânsito.
Lembretes de Gorjeta: Os lembretes para passageiros darem gorjeta serão expandidos, inclusive para as Live Activities do iPhone, aumentando as chances de gratificação.