Foi feito com API oficial 100%.
Essas recursos que vc falou obiviamente existem, mas não é obrigatorio usar. Cheguei a usar listas, mas o pessoal se confundia muito.
Então dexei bem simples.
E sim. foi com API oficial, so trabalho com API oficial do WhatsApp
Nesse momento estou no processo de melhoria dele. Entendo as dificuldades dos usuários e ajustando.
Percebi que o pessoal tem muita dificuldade quando coloca escolhas. Por isso dexei de forma bem direta.