Até onde eu sei, quando a conversa parte do cliente, não é cobrado as mensagens de resposta pelo período de 24h. O ruim é que se você for disparar mensagens de marketing, propaganda essas coisas, precisa criar um template e submeter para eles liberarem. Uma coisa é ruim, na meta para configurar e fazer funcionar as coisas é um parto de 10 meses rs.