Uma coisa que sempre me incomodou em ferramentas de analytics

Uma coisa que sempre me incomodou em ferramentas de analytics é que a maioria das dashboards são só um grande amontoado de números agregados.

Pageviews, sessões, conversões, gráficos subindo e descendo… mas no fim você continua sem entender o que realmente aconteceu.

Sempre tive a sensação de que estava olhando para números desconectados da realidade.

Porque no final das contas, cada número representa algo muito simples: uma pessoa usando seu produto.

Um visitante que chegou por algum lugar.
Um usuário que tentou fazer alguma coisa.
Alguém que talvez tenha encontrado valor… ou desistido no meio do caminho.

Mas a maior parte das ferramentas para por aí. Elas mostram o gráfico, mas não ajudam muito a entender a história por trás daquele número.

Por exemplo: imagine que em um dia específico você vê um pico de tráfego no seu produto.

Normalmente você só vê o gráfico subir.

Mas a pergunta real é: por quê?

Alguém mencionou seu produto em algum lugar?
Você subiu posições no Google?
Algum post no Reddit ou Twitter trouxe visitantes?
Quem foram essas pessoas e o que elas fizeram no produto?

Foi tentando responder esse tipo de pergunta que eu acabei criando o Himetrica.

A ideia sempre foi que a dashboard não fosse apenas um lugar para ver números agregados, mas um ponto de partida para explorar o que realmente aconteceu.

Quando aparece um pico, você consegue investigar de onde ele veio.
Quando um número muda, dá para explorar os usuários por trás dele.

Porque no fim das contas, analytics não deveria mostrar apenas números.

Deveria ajudar a entender as histórias por trás deles.

Fiquei curioso para saber como outras pessoas aqui lidam com isso.

Quando vocês veem um pico ou uma mudança em alguma métrica do produto, vocês conseguem entender facilmente o que aconteceu ou normalmente acabam ficando só no “acho que foi isso”?