Meta cobrará taxa de empresas brasileiras que utilizarem chatbots de IA no WhatsApp
O WhatsApp passará a permitir chatbots de empresas rivais no Brasil. A mudança ocorre depois que o CADE rejeitou um recurso da Meta e manteve a determinação que impede a companhia de bloquear chatbots de concorrentes dentro do app, com o argumento de que isso poderia prejudicar a concorrência.
A Meta informou que permitirá a utilização desses chatbots por meio da API do WhatsApp Business, mas cobrará uma taxa de 0,0625 dólares (cerca de 33 centavos de reais) por mensagem que não seja padronizada, com início previsto para 11 de março.
A política que restringia o uso de chatbots de terceiros havia sido anunciada pela Meta em outubro do ano passado. A empresa argumenta que a API do WhatsApp Business não foi projetada originalmente para aplicações baseadas em IA e que esse tipo de uso pode gerar sobrecarga em seus sistemas.
Mesmo com a liberação, desenvolvedores demonstram receio de retomar ou lançar serviços baseados nesses chatbots, afirmando que o valor cobrado pela Meta pode gerar custos elevados.
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