Cara, sinceramente não é sua responsabilidade mudar isso. Você é só um funcionário.

A responsabilidade de mudar isso é do seu gerente!

Não queira arrumar briga de peixe grande que vai acabar servidor de exemplo.

Quando acontece algo fora da orientação (chamarem no privado) tu deve chegar e explicar a situação para seu gerente. Ele é que vai definir se você deve ou não resolver o problema, seu gerente que tem que mudar onde é solicitado.