Neste "nicho" para algo funcionar, você não tem que resolver uma dor que já existe, aprendi isso com um "vendedor" de audio e serviços acústicos, que atua no Brasil, e é sem dúvida um dos líderes de mercado.
Você tem que criar a dor, e já vir com o remédio, antes, que a dor se torne aceitavel. Ou seja, se eles já convivem com a dor mesmo que a pouco tempo, já se encontrou uma maneira de contorna-la mesmo que isso seja demorado ou que precise de 'mais pessoas'.
O segmento nunca vai trocar algo que eles podem fazer, por algo que eles precisam externamente fazer, dai, mesmo que "custe" menos a sua solução ela é mais cara que algo feito internamente.
Por isso esse "vendedor" fornece a solução acústica e o projeto, para que a instalação que supostamente é feita por humanos, seja feita pelo cliente. Desse modo ele vende e ganha, e ele presta o serviço especializado de engenharia que ele ganha, e deixa a parte mais "difícil" por conta do próprio cliente.
Se o seu SAAS seguir essa regra, ele tem mais chance de "dar certo" nesse segmento.