Vou facilitar para você e vou falar usando a palavra "serviço" já que isso é... · Silva97

Vou facilitar para você e vou falar usando a palavra "serviço" já que isso é necessário para você entender o que eu estou falando:

Mais vulnerabilidades no serviço, mais prejuízo, pior a imagem da empresa, menos clientes, menos receita.

Mais problemas de performance no serviço, menos clientes satisfeitos, mais reclamações, pior a imagem da empresa, menos clientes, menos receita.

Tá muito mais fácil e rápido alguém criar um serviço concorrente ao seu: seu serviço tem pouca performance, pouca segurança. Concorrente rapidamente contrata gente foda e especialista: concorrente tem serviço com melhor performance e segurança. Concorrente tem mais clientes, você tem menos clientes. Você tem menos receita.

Concorrente investe em pessoal realmente qualificado, você investe em pessoal medíocre. Concorrente itera com cliente e resolve problemas do serviço mais rápido. Você itera com clientes e sua equipe tem dificuldades para resolver problemas do serviço. Mais clientes para o concorrente, menos clientes para você. Menos receita para você.

Eu estou avisando. Em um futuro onde a parte "chata" pode ser feita com facilidade e velocidade, quem tem a vantagem são os caras com conhecimento profundo.

E tem uma possibilidade nova pra quem tem conhecimento profundo mas não é bom em negócios e/ou marketing: a IA pode cuidar dos negócios e do marketing. Não é só a psrte técnica que pode ser feita por IA.

Antes serviço feito por gente foda tinha qualidade, mas não tinha cliente porque o serviço concorrente, mesmo que tecnicamente pior, tinha melhor marketing. No futuro, como vai ser quando todo mundo estiver em pé de igualdade no marketing?

Quando um dev ou empresa cria algo 100% gerado por IA, está fadado ao fracasso pela concorrência, porque qualquer um pode fazer igual. Nesse caso o efeito manada pode ajudar, como esses dev-influencers com milhares de seguidores, que criam slop e a manada compra.

O que diferencia uma empresa é a qualidade de seus serviços, seja pela tecnologia ou pelo know-how que a empresa possui. Mas agora estamos vivenciando algo que nunca ocorreu: uma nova tecnologia que demanda profissionais sêniores, e os júniores pedendo espaço. As empresas hoje estão buscando capital humano, profissionais de grande experiência e vivência no ramo, porque o recurso "inteligência" (que antes era mais raro) foi resolvido com IA. Mas discernimento na tomada de decisões, baseado em experiência no ramo, tá em falta.

O que os profissionais júniores ainda não entenderam é que não dá pra competir com a IA para criar ou manter software. Eles precisam aprender sobre automação de serviços usando software, atendimento a clientes via agentes, programação de agentes, fundamentos de IA. Fundamentos de computação e desenvolvimento de software serão meras disciplinas na faculdade, talvez uma única pra esses 2 tópicos.

O marketing sempre evoluiu pela difusão de canais. Uma empresa buscava explorar o máximo de canais para divulgar seus serviços: TV, radio, jornal, outdoor... A tecnologia ajuda criando novos canais, e quem explorar esses novos canais primeiro conquista mais clientes. A web trouxe o Google Ads, a IA trouxe agora o OpenAI Ads. Agora existe a possibilidade de divulgar serviços entre agentes, uma dica na resposta após um prompt de um possível cliente curioso sobre algo. Isso não muda pra quem não tem grana pra gastar milhões em marketing; continua tendo que divulgar no Instagram, TikTok, um vídeo viral; cada um se vira como pode. Uma empresa pode contratar um favelado pra criar um funk de seu produto - pode ficar mais barato e ter maior alcance do que divulgar seu serviço/produto naquela josta do BigBrother.