Muito obrigado por compartilhar a sua experiência! Achei extremamente inteligente essa abordagem de identificar o lugar ideal onde as pessoas estão e, principalmente, sobre extrair histórias das pessoas.
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Valeu! Fico feliz que você pegou o ponto central. A virada de chave para mim foi perceber que "histórias contêm dados, enquanto opiniões contêm ruído". Quando alguém conta uma história, você extrai o contexto, a dor real e as soluções que a pessoa já tentou. É ali que mora a oportunidade.
Abraço!