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Como entrevistei 10 usuários em 48h e salvei 6 meses de dev (o framework que usei)

Olá a todos!

Queria compartilhar uma experiência recente que mudou completamente a forma como eu começo meus projetos. Como muitos aqui, eu sou dev e a minha vontade é sempre sair codando. Mas o medo de construir algo que ninguém quer me assombra.

Para o meu novo projeto, decidi fazer diferente: validar a dor ANTES de escrever uma linha de código. Minha meta era ambiciosa: conseguir 10 entrevistas com potenciais clientes em 48 horas.

Parece impossível, né? Mas eu consegui. E o que eu aprendi nessas conversas literalmente me salvou de uns 6 meses de desenvolvimento na direção errada. O segredo foi usar um framework simples de 3 passos.

Passo 1: Onde encontrar as pessoas (sem ser chato)

Em vez de mandar DMs aleatórias, eu fui onde a dor já estava sendo discutida. Mapeei 3 comunidades (aqui no TabNews, um sub-reddit específico e um grupo no Discord) onde o meu público-alvo já pedia ajuda sobre o problema que eu queria resolver.

Minha abordagem não foi "tenho uma ideia, quer testar?". Foi: "Vi que você está com dificuldade em X. Estou pesquisando sobre isso. Posso te pagar um café (virtual) pra entender melhor sua rotina? Zero pitch, prometo."

A taxa de resposta foi de quase 50%. As pessoas gostam de falar sobre seus problemas.

Passo 2: O Roteiro Anti-pitch (Foco no JTBD - Jobs-To-Be-Done)

Meu roteiro de entrevista não tinha NENHUMA pergunta sobre a minha solução. Era 100% focado em entender o "job" que eles estavam tentando fazer.

Exemplos de perguntas que usei:

  • "Me conta sobre a última vez que você tentou [realizar a tarefa X]. Como foi?"
  • "O que você já tentou usar pra resolver isso? O que gostou e não gostou?"
  • "Se você tivesse uma varinha mágica pra resolver isso, como seria?"

O objetivo era extrair histórias, não opiniões. Histórias revelam dores e comportamentos reais.

Passo 3: Sintetizando os Dados (A Hora da Verdade)

Depois das 10 conversas, joguei tudo num board do Miro e comecei a agrupar os insights por padrões. E foi aí que a mágica aconteceu.

Eu descobri que a dor que eu achava que eles tinham era apenas um sintoma. A causa raiz era outra, muito mais profunda e... muito mais fácil de resolver com uma solução mais simples!

Minha ideia inicial era construir um canivete suíço complexo. O que eles realmente precisavam era de uma chave de fenda afiada e precisa. Mudei todo o escopo do meu MVP.

Conclusão:

Investir 48h em conversas me deu uma clareza que 6 meses de desenvolvimento às cegas jamais dariam. Se você está começando um projeto, eu recomendo fortemente: fale com seus usuários. Não sobre a sua ideia, mas sobre a vida deles.

Espero que isso ajude alguém a economizar tempo e a construir algo que as pessoas realmente queiram. Abraço!

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Muito obrigado por compartilhar a sua experiência! Achei extremamente inteligente essa abordagem de identificar o lugar ideal onde as pessoas estão e, principalmente, sobre extrair histórias das pessoas.

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Valeu! Fico feliz que você pegou o ponto central. A virada de chave para mim foi perceber que "histórias contêm dados, enquanto opiniões contêm ruído". Quando alguém conta uma história, você extrai o contexto, a dor real e as soluções que a pessoa já tentou. É ali que mora a oportunidade.

Abraço!

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Muito bom o seu post. Muitas as vezes só queremos codar, fazer as features e achamos nossa ideia genial, mas esquecemos de pesquisar com quem vai usar. Eu tenho dificuldade saber aonde procurar, porém vou tentar usar a sua dica pra vê se encontro algo kkk. Outra coisa que achei massa é essa parte de ser um conversa e nao uma venda, temos que desapegar
da ideia e tentar entender o que geraria valor ao usuário. Muito obrigado pelo post.

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Valeu, Rafa! Fico feliz que o post te ajudou. Você resumiu perfeitamente a mentalidade.

Uma dica extra pra essa sua dificuldade de 'aonde procurar': busca pela pergunta que seu usuário faria no Google, não pelo nome da sua categoria de software. É ali que a dor de verdade aparece.

Talvez a plataforma que estamos desenvolvendo na Masterminds possa te ajudar bastante nisso. Estamos com um programa Beta fechado no ar. Se tiver interesse, me encontra no Twitter (link na minha bio) e me manda uma DM

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"Se você tivesse uma varinha mágica pra resolver isso, como seria"

  • Dinheiro

Essa pergunta ai se me fizerem seria essa a resposta, achei meio nada haver.

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Essa é a resposta óbvia, de fato. Mas em uma conversa você não vai responder isso, você vai pensar em uma resposta de verdade. Claro que dinheiro resolve, mas isso é o óbvio, em uma conversa você tá pensando em falar coisas úteis também, não apenas o básico.

Exemplo:

  • Se você tivesse uma varinha mágica pra resolver isso, como seria?
  • Poxa, uma integração que me mandasse via email toda vez que comprasse algo e atualizasse o meu dashboard baseado nas minhas contas do banco.
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Excelente ponto. Você tocou na ferida da arte de fazer boas perguntas.

A 'varinha mágica' é menos sobre a resposta literal e mais sobre um truque psicológico para forçar a pessoa a descrever o resultado final desejado, sem se prender nas limitações do 'como'.

O seu exemplo é PERFEITO. 'Uma integração que me mandasse via email...' – isso não é uma feature, é a descrição de um 'job' resolvido. É ouro puro.

E você está certo, se a pessoa responde 'dinheiro', isso é um sinal. Geralmente, eu continuo com a pergunta: 'Ok, vamos imaginar que o dinheiro apareceu. Qual a primeira coisa que você faria com ele pra resolver esse problema?' Isso nos leva de volta ao 'job'.

Ótima contribuição para a discussão!

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Queria conhecer mais experiências por aqui: para quem já tentou validar uma ideia com entrevistas, qual foi a maior dificuldade que vocês enfrentaram? Encontrar as pessoas ou saber o que perguntar?

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Boa! Abordagem muito interessante.

Algumas curiosidades que tive: essa dor também era sua e você foi validar? Ou você foi atrás de algo que se revelasse uma dor?
Essa curiosidade é mais sobre um sentimento que tenho de muitas vezes querer encontrar algo para resolver.

A outra curiosidade é sobre o que seria esse "posso te pagar um café (virtual) ...?". Você literalmente pagou um café? Isso poderia realmente aumentar as chances de conseguir a entrevista haha