Não concordo que por ser MicroSaas a responsabilidade diminua pelo termo "micro". "Micro" define o tamanho do escopo de negócio e time envolvido, e outras particularidades, nada a ver com responsabilidade de servico.
Além disso, SaaS e mSaaS possuem/podem possuir CNPJ, sendo assim ambos são empresas iguais.
Mas como falou, vida que segue: cancela assinatura e siga pra outra solução.