Muito acertada a visão que você passa. Eu tenho uma pequena distribuidora que está evoluindo para pequena indústria. No lado da distribuidora minha primeira solução foi um app que automatiza orçamentos relativamente complexos do nicho. E não é que não existam soluções muito boas no mercado, mas nenhuma que atenda de verdade o fluxo real desde o orçamento que meus clientes fazem, o processamento interno do pedido até a entrega.
No lado da produção fiz um pequeno PCP automatizando etapas que antes eram semi-automatizadas.
Agora estou criando uma nova solução do zero, mais madura, mais precisa, que atenda as dores reais que apareceram nesses anos usando as soluções anteriores.
O que percebi no fim das contas é que usabilidade é tão importante quanto funcionalidade. E digo isso porque já vi funções incríveis que criei sendo subutilizadas porque não eram tão intuitivas, rápidas e bem integradas no fluxo de trabalho, apesar de resolverem um problema real (não resolve de verdade se o usuário não consegue/quer usar). Por isso que acho sua visão tão acertada, porque não adianta o software completasso fazer tudo e o cliente sofrer pra implementar e treinar seus colaboradores pra usar. Até as grandes empresas acabam usando muita coisa na gambiarra por causa disso. Acho que é um desafio fazer tudo que é preciso e manter o nível de complexidade baixo. Mas acho que esse é justamente o desafio de toda solução, né?

Parabéns pela visão, pelo sucesso e torço pelo seu crescimento que pra mim é certo.