Transporte corporativo e saúde têm o mesmo padrão: planilha começou como solução temporária e virou infraestrutura. A diferença é que no transporte o custo de informações desencontradas é operacional. Na saúde pode ser uma vida.
O "depende" é verdade, mas o problema no setor de saúde é que ele nunca se resolve: os incentivos para digitalizar são fracos porque quem decide o sistema geralmente não é quem sofre com a ineficiência. Você encontrou esse obstáculo na empresa de transporte também, ou lá a dor era visível para quem pagava pelo sistema?