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Como está sendo criar e vender meu SaaS: o caso do Ordezy

Há mais o menos 2 anos, comecei a desenvolver o Ordezy, um sistema SaaS para assistências técnicas de celular emitirem ordens de serviço, controlarem o estoque e organizarem o financeiro de forma simples e prática. A ideia surgiu depois de conversar com um amigo que tinha uma assistência e usava papel e planilhas para se organizar.

Apesar de ter nascido com foco em assistência técnica de celulares, o Ordezy também serve para qualquer tipo de assistência: informática, eletrodomésticos, etc.

O MVP e os primeiros usuários
Consegui lançar um MVP funcional e, com muito esforço, fechei com cerca de 7 clientes. Com o feedback deles, implementei melhorias importantes, como ajustes em relatórios, controle mais prático de estoque e pequenas personalizações. Mas mesmo com esses avanços, 4 cancelaram após pouco tempo.

Hoje, sigo com 3 clientes ativos — e sigo ajustando o produto com base nas necessidades reais deles.

As tentativas de conseguir mais clientes
Confesso que a parte técnica foi difícil, mas a parte de vendas e aquisição de usuários tem sido o maior desafio até agora.

Testei algumas estratégias:

Tráfego pago para o WhatsApp: muita gente curiosa, poucos assinantes.

Anúncios para um plano gratuito (que só permite gerar ordens de serviço): trouxe cadastros, mas ninguém se converteu em cliente.

Anúncios direto pro site: quase nenhum resultado.

Criei perfil no Instagram e TikTok, enviei mensagens para assistências, mas a maioria ignorou.

O que aprendi até aqui
Criar um sistema útil não garante que ele será usado. O mercado é mais duro do que parece, e captar a atenção de um pequeno empresário no meio da correria do dia a dia é uma arte. A boa notícia é que continuo aprendendo, testando e ajustando.

Ainda acredito muito no potencial do Ordezy e sigo firme — mesmo com pouco recurso, pouco alcance e poucos usuários. Porque vejo que, para os poucos que usam, o sistema faz diferença real no dia a dia.

Me dá uma força?
Se você puder, entra no site https://www.ordezy.com.br, dá uma olhada e me diz sinceramente o que acha. Já na página inicial tem um botão para acessar o site de demonstração do sistema.
Toda crítica, sugestão ou ideia pra melhorar é super bem-vinda! Principalmente se você tiver alguma dica sobre como posso atrair mais clientes ou melhorar minha abordagem.

Valeu por ler até aqui 🙏
Tamo junto na luta de fazer um SaaS acontecer!

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Amigo, pensando como usuário, vou te falar algumas coisas que ajudam a lidar com as dores da assistência técnica:

Nas ordens de serviço, seria interessante ter uma opção para adicionar fotos de como o produto chegou para ser consertado, e também a possibilidade de incluir fotos durante o conserto. Isso gera mais confiança no cliente e também resguarda o técnico.

Uma integração com o WhatsApp seria muito útil para que, conforme o serviço for evoluindo ou houver alguma atualização na OS, o cliente seja informado automaticamente.

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