Bacana seu projeto. Acho que o problema foi realmente a forma que você colocou, para pessoas técnicas, realmente é maravilhoso seu projeto.

Mas para o seu cliente, principalmente ( Micro Empresas, MEIs ), o cara quer tudo mastigado, ele não quer pensar, então tem quer uma solução tão simples quanto mandar uma mensagem no Whatsapp.

Se você mudasse sua comunicação e empacotasse esse produto de uma forma "1-Clique" seria mais fácil os clientes entenderem.

Mas muito bacana o projeto, parabéns pela iniciativa.