Tem atendimento via chat da plataforma, e-mail e WhatsApp. Eu costumo usar mais o da plataforma mesmo. Eles tem um bot muito bom que consegue resolver bastante coisa e quando não consegue, os atendentes me respondem e são bem prestativos. Somente uma única vez que não consegui atendimento na mesma hora (mas eu estava enviando mensagem ao fim do dia, então acho que tenho culpa nisso talvez). Imagino que o WhatsApp seja parecido quanto a agilidade também.

E eles tem um plano de 370 reais que conta com um assessor dedicado para você. Não senti necessidade de ter isso até o momento.

Depois das primeiras reuniões (são 2 ou 3) e os primeiros dois meses, acaba que não tem mais muito o que falar, você já entende bem o funcionamento de tudo. Aí são mais dúvidas pontuais mesmo que eles atendem de boa.