Boa crítica. O nome "Software as a Service" sempre prometeu serviço, mas na prática entregou ferramenta. A diferença agora é que os agentes de IA permitem fechar esse gap — em vez de te dar um CRM, te entregam o pipeline de vendas gerenciado. O modelo de cobrança muda junto: ao invés de R$99/mês pra acessar o software, você paga por resultado (por lead qualificado, por contrato fechado). É a mesma promessa antiga, finalmente técnicamente viável.