O meu desafio é que o "cliente" interno já está acostumado com um sistema, e fica pedindo para customizar para algo que já está acostumado, "talvez um problema de cultura" :S
Respondendo a "A customização não costuma ser tão visual, é ma..." dentro da publicação Vocês são a favor ou contra o Low-Code?
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É,quando troca de ferramenta tem que aproveitar os benefícios que vierem com a ferramenta nova. Não adianta tentar transformar em algo que ela não é.
Mas esse seu problema é algo comum. Talvez até por falta de treinamento pros usuários.
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:D obrigado