E como você "filtra" as trocas de mensagem?

Exemplo:

1. Eu mando o primeiro e-mail, que vira uma issue
2. Você responde o e-mail através do comentário (usando hooks e etc)

Se eu responder novamente o seu e-mail ele cai como um comentário novo ou uma nova issue?

Bom ponto! Quando você responde, o segundo Worker manda o email pro cliente com algo tipo `Reply-To: suporte+issue-123@dominio.com` em vez do email de suporte inicial. Ai fica simples de saber de onde veio/pra onde vai depois.

To usando a um tempo agora, e ta bem tranquilo o fluxo.

E como você "filtra" as trocas de mensagem? Exemplo: Eu mando o primeiro e-mail, que vira uma issue Você responde o e-mail através do comentário (usando hooks e etc) Se eu responder novam...