[SAAS] 8 mil reais no primeiro mês, mas quero uma opinião sincera

Cara, eu acredito que essa questão da baixa retenção tem muito mais a ver com o público, do que com a qualidade do seu sistema.

As pessoas vão muito pela empolgação de aprender ou fazer algo novo, junte isso ao fato de que hoje as coisas são tudo imediatistas, rápidas, shorts, reels. As pessoas não conseguem manter o foco em algo por muito tempo, não conseguem manter um projeto pessoal por muito tempo.

Então sim, é normal essa baixa retenção de público em uma ferramenta com essa finalidade, eu mesmo já comecei cursos de inglês diversas vezes em plataformas e acabei deixando de lado rapidamente.

Acredito que para o aumento de retenção teria que ter algo na plataforma que seja atualizado constantemente, o que é quase impossível. Por isso as plataformas apostam em assinaturas anuais com desconto, pois aproveitam a empolgação da pessoa com a sensação de ganhar um desconto (se dar bem) e conseguem a assinatura anual de uma pessoa que só vai acessar no primeiro mês. E isso não é enganar a pessoa ou algo do gênero, você entregou o que foi adquirido, a pessoa que simplesmente não utilizou.

Ao meu ver, não é culpa do seu sistema em si, e sim dos usuários. Eu gosto de dizer q coisas assim tem mta relação com o conteúdo fast food. Claro q posso estar errado, mas eu vejo q as pessoas querem fazer as coisas rápidas e pra agora, ou seja, a chance de abandonar algo q exige tempo e esforço é mto alta, e é o q acontece com mto dos casos. Até eu sou assim dependendo do assunto, principalmente qndo tento aprender japonês. Eu sei q é um processo difícil, mas a gente acaba indo pelo lado mais comodo qndo tem outras coisas a fazer, o q acabo odiando a mim msm por estar nesse ritmo, em outras palavras, não consigo passar do básico de japonês.

Uma coisa q talvez possa atrair, mas ainda não sei se irá funcionar bem, pois é uma coisa q só vejo naqueles sites como Cambly, é fazer as pessoas treinarem o idioma. Se vc achar alguma maneira de dar as pessoas um motivo real de aprender inglês, tenho certeza q pode aumentar um pouco da retenção, pois pelo menos pra mim, qndo vejo, aprender por aprender nunca dá certo, precisa ter motivos reais para aprender, como conversar com as pessoas, ou entender o q está escrito em um mangá/quadrinhos q a pessoa curte, assistir um anime ou qqr coisa em inglês... mas essas coisas são externas, e se vc conseguir de alguma forma fazer a pessoa associar o q ela precisa para o q ela gosta, eu acho um ponto q pode ajudar bte na aprendizagem da pessoa. Agora... como? Não sei. Como eu disse, os verdadeiros motivadores são externos, vc tem q de alguma forma conseguir trazar isso pra dentro do seu software.

Sua aplicação envia lembretes aos usuários quando eles ficam um tempo inativos? Por exemplo, se um usuário fica 3 dias ausentes você manda um e-mail dizendo: "Oi Fulano, não se esqueça do nosso treino hoje."

Além disso, os ritmos de muitas coisas são quebrados por conta de finais de semana e feriados, depois de dias como esses é importante fazer esse convite de retorno às atividades até se tornar um hábito.

Acho que é por isso que a open english mantem comeriais de tv e outro até hj, na moral faz un 6 anos que vejo anunciso deles.. como dever ter pouca retenção, eles precisam manter novos usuarios entando o tempo todo.. então acho que nao vai reter muitos não, vai precisar de marketing pra manter usuarios entrando. A ideia no anual com desconto é boa..

Acho que a forma de pagamento via pix também influencia o churn alto. No seu sistema atual, o usuário precisa tomar a iniciativa de enviar outro pix para continuar?

Os pagamentos recorrentes via cartão de crédito acabam prendendo o usuário, pois não é necessário tomar nenhuma nova ação para renovar.

Concorda?

Parabéns pelo projeto! Você faz chamadas para API de IA para o chat?