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Respondendo a "Como é que é isso? Achei meio abstrata a explic..." dentro da publicação OpenBSP – Plataforma WhatsApp Business de código aberto (github.com/matiasbattocchia)
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cabra

Olá. A plataforma utiliza a Cloud API, que é a API oficial da Meta para WhatsApp. Por isso, não apresenta os riscos de plataformas que se conectam de forma não oficial (via biblioteca Baileys), que são baseadas em conexão via QR Code e mais suscetíveis a banimentos.

Comparada à Evolution API, a OpenBSP roda sobre Supabase, o que traz prós e contras.

Prós:

  • Arquitetura Serverless: É muito simples fazer o deploy da versão self-hosted sobre o Supabase. Ela escala excepcionalmente bem, pois a lógica de negócio está concentrada em Edge Functions (semelhante às AWS Lambda). São funções leves que podem rodar centenas de instâncias em paralelo de forma nativa.

  • Simplicidade de Infra: Em contraste, a Evolution API é composta por diversos serviços/containers Docker (API, instâncias de banco de dados, Redis para cache, etc.) que precisam ser provisionados e replicados manualmente para escalar horizontalmente.

Contras:

  • Curva de Aprendizado: Rodar a OpenBSP self-hosted sobre uma instância própria do Supabase para ter controle absoluto é possível, mas trabalhoso. Eu já fiz isso profissionalmente e, embora o Supabase seja baseado em Postgres e muito bem estruturado, ele exige o domínio de um stack completamente novo para muitos desenvolvedores (PostgREST, GoTrue, Realtime).

A verdade é que, para uso pessoal, em três anos eu nunca precisei sair do plano gratuito do Supabase.

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cabra
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Meta não cobra para você receber mensagens nem para respondê-las. No último ano, meus chatbots só geraram custos de IA, já que me mantive no plano gratuito do Supabase.

Meta cobra apenas pelo envio de mensagens para iniciar conversas (quando você entra em contato primeiro). Essas mensagens são chamadas de templates (modelos) e precisam ser pré-aprovadas pela Meta antes do uso. O custo de enviar um template varia conforme a categoria (Marketing, Utilidade ou Autenticação) e o país do destino — para o Brasil, os valores costumam girar entre 0,03 USD e 0,06 USD (você pode conferir a tabela oficial em: https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing).

Se o contato responder ao seu template, a conversa é aberta e você pode interagir normalmente sem custos adicionais por 24 horas. Após 24 horas da última mensagem do contato, a janela de serviço se fecha e, para falar com ele novamente, será necessário enviar um novo template pago.

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victorteles

Pode me tirar uma duvida, Eu fiz um bot pelo cloud mais levei ban, Essa api do meta ela e de frava pafa tipo eu enviar mensagem para cliente que ja converso ou grupo? mesmo usando teanplage seria hma mensagem em cliente que ja tenho contato

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cabra
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Olá! Na verdade, a Cloud API até possui suporte para grupos, mas esse recurso é praticamente inacessível para a maioria dos usuários. Para liberá-lo, sua conta precisa ser classificada pela Meta como uma Official Business Account (aquela que tem o selo azul de verificação), o que é um processo bem restrito.

Então, para a grande maioria dos casos, a resposta curta ainda é não. Por enquanto, a API oficial é focada em conversas individuais. Se você não tem o selo azul de Official Business Account, tentar usar grupos por vias não oficiais é um caminho rápido para o banimento.

https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/groups