Verdade cara, ter que entrar no reclame aqui ou qualquer outro meio terceirizado para resolver essas coisas é vergonhoso! Custa ter uma pessoa humana e real que converse com você, te entenda? O que mais vemos são demissões e substituição por IA. Tem cliente que gosta do contato humano e tem gente que PRECISA do contato humano.

Um exemplo legal é o NuBank, pra eles eu tiro o chapéu, pois se eu precisar conversar com uma pessoa real é fácil encontrar e iniciar o atendimento via chat. É digital, mas AINDA é humano.