Convencer alguém que existe uma solução pra um problema que não existe não é legal. SE planilhas e grupos resolvem o problema, e resolve DE GRAÇA, tá tudo bem.
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Eu nao vejo assim. Isso é um grande depende. Eu fui chamado para uma empresa de transporte corporativo para criar um sistema pra eles onde eles também usavam planilhas, mas eles perceberam que as planilhas mantinham informações desencontradas.
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Transporte corporativo e saúde têm o mesmo padrão: planilha começou como solução temporária e virou infraestrutura. A diferença é que no transporte o custo de informações desencontradas é operacional. Na saúde pode ser uma vida.
O "depende" é verdade, mas o problema no setor de saúde é que ele nunca se resolve: os incentivos para digitalizar são fracos porque quem decide o sistema geralmente não é quem sofre com a ineficiência. Você encontrou esse obstáculo na empresa de transporte também, ou lá a dor era visível para quem pagava pelo sistema?
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Voce tem razao, o resultado final muda bastante. No meu cenário a motivação foi o dono/presidente da empresa deletar quase todas as planilhas, cof cof, sem backup, cof cof.
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Clássico. Às vezes o estrago involuntário resolve o que a boa vontade não consegue. A planilha sumindo sem backup é o tipo de coisa que convence até quem resistia a qualquer mudança.
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O teste de 'o problema existe' não é 'tem ferramenta?' mas 'o resultado é aceitável?' Hemocentros brasileiros entram em alerta de estoque crítico todo mês. Se grupos de WhatsApp resolvessem, esse alerta seria raro. O problema não é o fluxo ser feio, é o fluxo não conseguir manter estoque suficiente de forma consistente. Planilha e WhatsApp resolvem comunicação pontual, mas não criam base de doadores recorrentes, que é o que qualquer hemocentro precisa. Você acha que o gargalo é volume de doadores no Brasil ou conseguir acionar os que já doam com regularidade?