a solução se torna um analgésico para a dor do cliente quando resolve um problema real, reduz custos ou aumenta a receita de forma significativa o suficiente.

padarias, floriculturas, confeitarias.. muitas vezes o dono não quer mexer na operação. pra ele, funciona do jeitinho dele, então é melhor deixar do jeito que está. isso dificulta a percepção do valor real que um novo produto poderia oferecer.

o mais difícil é quebrar essa objeção final.

— é o hype