concordo, em minha empresa ja usamos agentes de ia no suporte para quando o cliente pede uma função que não existe no sistema, o agente documenta e coloca na fila de produção, essa fila é analisada rapidamente e outro agente escreve a função, ela é testada e colocada na produção, ja checamos a ter 5 a 6 funções por dia criadas assim, mas claro eu ainda uso filtro humano nem tudo que o cliente pede se deve fazer.

O cliente pede e o agente identifica que aquilo não existe no sistema e abre um ticket de suporte automático pro usuario, esse ticket é atualizado a cada ação inclusive quando o agente esta produzindo avisando o cliente "O recurso que voce pediu foi aprovado e esta sendo construído" e depois quando termia avisa também que esta disponível.