Tanto faz. O contexto da minha empresa é inbound, mas serve pra outbound tb.
Não importa se é mais efetivo ou menos efetivo. Se for suficientemente efetivo, tem que fazer. Qualquer incremento aqui é investimento, e não custo.
Respondendo a "O primeiro erro, mais comum de todos e provavel..." dentro da publicação Não existe lead perdido
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