Contruí um tipo de produto que as pessoas precisam mas nunca instalam antes de precisar.
Existe uma categoria de produto que tem um problema de aquisição diferente de tudo que aprendi sobre crescimento.
Não é falta de demanda. Não é produto ruim. É que o usuário só percebe que precisava quando já está no meio de uma emergência, sem tempo e sem condição de pesquisar alternativa.
Extintor de incêndio. Seguro saúde contratado na hora da internação. E, descobri na prática, plataforma de doação de sangue.
Construí o BloodLink para conectar campanhas de doação de sangue a doadores compatíveis. A lógica do produto faz sentido: quem precisa de sangue cria uma campanha, quem quer doar encontra campanhas na sua cidade com tipo sanguíneo compatível.
O problema que não antecipei é que ninguém pensa em cadastrar o tipo sanguíneo numa plataforma antes de precisar.
Quando a campanha é criada com urgência, o responsável não tem tempo de divulgar. Os doadores que existem e que estariam dispostos a ajudar não estão cadastrados porque nunca imaginaram que precisariam estar.
A plataforma resolve o problema de coordenação. Mas ela só funciona se as pessoas já estiverem lá antes da emergência começar.
Isso muda completamente como você pensa em crescimento.
Para a maioria dos produtos, você atrai usuário no momento em que ele tem o problema. Ele pesquisa, encontra, instala, usa. O funil faz sentido.
Para produtos de emergência, o usuário que vai precisar amanhã não sabe disso hoje. E quando souber, não vai ter tempo de pesquisar.
A única estratégia que funciona é convencer as pessoas a se cadastrarem antes de precisar, sem urgência, sem motivação imediata. Isso é um problema diferente de produto, e a maioria dos playbooks de growth não fala sobre ele.
O que estou tentando: posicionar o BloodLink como algo que você faz uma vez, como atualizar o cadastro de doador de sangue, e esquece até o dia que alguém precisar.
Se funcionará, ainda não sei.
O projeto está no ar: https://bloodlinkbr.vercel.app
Vocês já construíram ou usaram algum produto nessa categoria? Como resolveram o problema de fazer as pessoas se cadastrarem antes de precisar?