Cara, esse "eu falava de tecnologia, o cliente tava pensando em sobreviver ao dia" é a lição inteira num take só. Vivo isso tentando alcançar dono de PME, o dia que parei de explicar COMO funciona e comecei a mostrar a dor concreta na cara dele, mudou o jogo.

Teu pivô pro Google Maps é ouro e bate com o que vejo: reclamação pública é intenção de compra escancarada. Uma coisa que me ajudou junto: em vez de "eu resolvo X", chegar com o diagnóstico do problema DELE já pronto (o negócio dele, específico), o Cialdini de especificidade que você citou, só que entregue como prova, não como promessa. "Ninguém compra IA, compra resultado" devia estar tatuado em todo maker que vende B2B local.

Parabéns pela honestidade, 70 DMs e zero é o tipo de bastidor que a galera esconde.