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Concordo, mas por outro lado muitos desses apps "fracassam", possuem poucos users ativos, levando o questionamento se realmente estes apps são lucrativos, n me lembro a estatística mas recentemente os apps são muitos pouco usados, pois nos users de smartphone tendemos a usar quase sempre e a maior parte do tempo os mesmos apps (redes sociais principalmente, navegador, apps famosos de bancos etc). Portanto é muito difícil competir a atenção dos users pois estas grandes empresas possuemquase q um monopólio da atenção mainstream.

Oq acha?

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Exatamente, mas esse fracasso não se dá por falta de investimento, se dá por falta de real utilidade ao usuário.

Hoje em dia existe aplicativo pra tudo que se pode imaginar, e mesmo assim as pessoas não os usam porque simplesmente não querem mais um app.

Em relação ao mundo empresarial vejo muito uma abordagem híbrida. Empresas que possuem sistemas web/desktop e aplicativos para fazer tarefas específicas.

"Empresas de escritório" não precisam de um app, é um custo muito alto para algo que você pode fazer num computador. Empresas que seus funcionários não são fixos (ex. Vendedores, promotores) já criaram seus apps e continuam inverstindo nisso.

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Concordo com o Pilati.
A gente tem que entender que a massa, o público comum, só usa smartphone. Assim como existem mil apps com poucos usuários existem ainda mais sites que não recebem acesso porque, se alguém quiser usar o sistema, vão usar o app quando precisar.
A Nubank e outros bancos digitais trouxeram até a "segurança" pro celular, então as aplicações web dos bancos só são usadas em fluxos específicos por exemplo.
Não é a toa que existe a briga entre qual ferramenta vai liderar no desenvolvimento de apps (flutter, RN, KMM ou o novo Swift multiplataforma)

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A Nubank e outros bancos digitais trouxeram até a "segurança" pro celular, então as aplicações web dos bancos só são usadas em fluxos específicos por exemplo.

Depende. Para usuários comuns sim. Para contas empresariais ainda o que manda é o desktop. Tenho conta no Inter Empresas e tem coisas que nem consigo fazer pelo celular.

Não é a toa que existe a briga entre qual ferramenta vai liderar no desenvolvimento de apps

O Nativo sempre vai liderar, ferramentas multiplataformas chegam até um certo ponto, depois só nativo, tanto que os maiores apps ainda não usam essas ferramentas.

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Mas é esse meu ponto: a massa hoje em dia usa mobile, se você quer um sistema seja usado por um tipo comum de usuário, você vai ter um app mobile. Claro, existem suas excessões como você comentou, mas em geral a tendência é sempre usar apps de celular.
Quanto ao nativo entra o mesmo ponto: o usuário comum vai conseguir fazer o que precisa na limitação que um app feito em um multiplataforma vai ter, mas vai ser suficiente. Não existe bala de prata em programação, só a melhor ferramenta para determinados casos